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【实习部】自查工作提效率 提高服务展形象

为进一步提高业务人员综合素质,不断提高业务工作效率,树立优质、诚信、文明服务的良好形象,昆明教学区开展了报名点业务工作自检自查活动。

报名点是对外形象展示的重要窗口,工作效率直接关系到服务质量的水平。昆明教学区主要从工作人员的着装是否整洁、服务态度是否热情饱满、待人接物是否文明礼貌、业务流程是否熟悉、资料档案是否整齐规范、答疑解惑是否耐心、时间观念是否准确、应变能力是否灵活等方面进行自查。对工作不细致、服务不到位的地方及时指出并进行整改,督促大家认真履行本职工作。

下一步,昆明教学区将加强员工职业道德建设,规范工作行为,提高整体素质,保证各项业务稳定开展,以良好的精神面貌,向社会展示良好的形象,为实习部稳步发展增添动力。(杨文存  /图)

业务报名工作自查

服务环境整改

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